Política de reembolso
En iSaraDigi vendemos productos 100% digitales (ebooks/workbooks en PDF). Al ser contenido digital que se entrega de forma inmediata, esta política funciona de forma distinta a la de un producto físico.
Sobre el derecho de desistimiento
Según la normativa de consumidores de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin dar explicaciones. Sin embargo, en el caso de contenido digital que se entrega de forma inmediata (como este ebook), ese derecho se pierde en el momento en que aceptas expresamente comenzar la descarga antes de que termine el plazo de desistimiento, dando tu consentimiento a que el archivo se entregue al instante. Al completar tu compra y descargar el archivo, confirmas que entiendes y aceptas esta condición.
Cuándo sí ofrecemos un reembolso
Aun así, te devolveremos el importe íntegro si:
- No has podido acceder al archivo por un problema técnico de nuestra parte y no hemos podido solucionarlo en un plazo razonable
- Has realizado un pago duplicado por error
- El contenido recibido no corresponde con lo descrito en la ficha del producto
Cuándo no aplica el reembolso
No se realizan reembolsos por haber cambiado de opinión después de descargar el archivo, ni por no haber tenido tiempo de leer o aplicar el contenido.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a [tu email de contacto] dentro de los 14 días siguientes a tu compra, indicando el número de pedido y el motivo. Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Cómo se procesa
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará al mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu entidad bancaria.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a isaradigi@gmail.com